Urgence : composez le 18 ou le 112. L’association n’est pas un service d’urgence.

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Nos actions

Six domaines d’intervention, tous situés hors de l’urgence vitale. Notre rôle : être utiles là où une présence humaine, un peu de temps et quelques gestes simples suffisent.

Avant tout : le bon réflexe en cas d’urgence

Danger immédiat, détresse vitale, incendie, accident : appelez le 18, le 15 ou le 112 (le 114 par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes). L’association n’est pas un service d’urgence et n’intervient jamais à la place des secours.

Aide aux personnes — situations non urgentes

Intervenir auprès des personnes qui ont besoin d’un coup de main, sans que leur état ne justifie l’engagement d’un véhicule de secours.

  • Relevage de personnes sans blessure grave — après une chute sans gravité, à domicile.
  • Aide à la mobilité — se déplacer, se relever, retrouver son autonomie du quotidien.
  • Assistance à domicile ponctuelle — une aide matérielle ou humaine limitée dans le temps.

Secours à personne à caractère social

Répondre aux situations où la difficulté est d’abord sociale ou humaine, et où l’écoute et l’orientation comptent davantage que le soin.

  • Isolement et détresse sociale — présence, écoute, accompagnement, lien avec les services compétents.
  • Orientation des personnes sans domicile — vers les dispositifs d’accueil et d’hébergement du territoire.
  • Appels répétés non médicalisés — apporter une réponse humaine adaptée et durable.

Dispositifs prévisionnels de secours (DPS)

Être présents lors des manifestations sportives, culturelles et festives pour sécuriser l’événement et rassurer le public.

  • Surveillance sanitaire du site et du public.
  • Premiers secours assurés par des bénévoles formés.
  • Coordination avec les organisateurs et la commune.

Ces dispositifs sont encadrés par la réglementation de la sécurité civile : nous les menons en lien avec les associations agréées (Croix-Rouge française, Protection Civile, Ordre de Malte…).

Prévention et sensibilisation

Informer le public et diffuser largement les comportements qui sauvent, avant que l’accident n’arrive.

  • Gestes de premiers secours — initiations et sensibilisations grand public.
  • Prévention incendie — détecteurs de fumée, dégagements, bons réflexes à la maison.
  • Risques domestiques et climatiques — canicule, inondations, tempêtes, feux de forêt.

Soutien logistique et humain en situation de crise

Quand un événement dépasse le quotidien — sinistre, intempérie, évacuation — les habitants ont besoin d’un lieu, d’une présence et d’une organisation.

  • Accueil des sinistrés — orientation, réconfort, premières nécessités.
  • Accompagnement des personnes et des familles dans les démarches immédiates.
  • Appui à l’hébergement temporaire mis en place par la commune.

En lien avec les associations humanitaires et de sécurité civile (Protection Civile, Croix-Rouge française…).

Interventions techniques mineures

Des petits services qui, mis bout à bout, représentent un volume important de sollicitations pour les secours.

  • Ouvertures de porte sans caractère d’urgence — en lien avec la personne concernée.
  • Assistance animalière — animal en difficulté, sans danger pour les personnes.
  • Interventions de confort — petits dépannages du quotidien.

Appui aux collectivités

Un partenaire pour les communes

Les communes sont en première ligne face aux crises. Nous pouvons y apporter des bras, du temps et une organisation déjà constituée.

  • Appui aux dispositifs communaux de sauvegarde (PCS et PICS) : renfort humain lors de leur activation.
  • Réserve de bénévoles mobilisables rapidement grâce à notre outil d’alerte.
  • Actions de prévention auprès des habitants, des écoles et des associations locales.
  • Présence lors des manifestations communales et des forums des associations.

Discuter d’un partenariat

Comment se déroule une sollicitation

  1. Une demande arrive

    Habitant, famille, commune, service social ou partenaire de secours nous signale une situation non urgente.

  2. Nous vérifions le cadre

    Si la situation relève de l’urgence ou du soin médical, elle est immédiatement réorientée vers le 18, le 15 ou le 112.

  3. Les bénévoles disponibles sont alertés

    L’application dédiée sollicite les bénévoles les plus proches, qui se rendent sur place.

  4. Un retour est assuré

    La personne est accompagnée et, si nécessaire, orientée vers le service compétent.

Ces missions vous parlent ?

Toutes reposent sur des bénévoles formés et disponibles. La prochaine, c’est peut-être vous.